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Welcome Letter - Español

  • Last update: 17 March 2014
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  • Posted: March 17, 2014

A los clientes de servicios de alcantarillado sanitario ciudad de Marysville,

A partir del 1 de Marzo de 2014 Utility Management Services estamos orgullosos de ser su proveedor de servicios de facturación y cuentas bajo la dirección de la ciudad de Marysville. UMS ha estado sirviendo las necesidades de residentes de California y negocios durante más de cincuenta años con el servicio ahora proporcionado en áreas de Humboldt County en California del Norte al condado de Kern en el Sur.

Como la transición a UMS acaba de ocurrir, incluido con esta carta es su primera factura explicando cómo leer su nueva factura. Precios han permanecido igual y solo serán cambiados por la Ciudad de Marysville. En la parte posterior de su factura contiene la información importante sobre varias opciones del pago y otros servicios importantes. La parte posterior de su factura le permite inscribirsepara pago automático, si usted así desea.

Como su cuenta de alcantarillado ahora está separada de su factura de agua, algunos cambios tendrán efecto:

  • Están recibiendo un nuevo número de cuenta que será diferente de su número de cuenta CalWater. Esto se está haciendo para proteger su privacidad al no mantener el mismo número de cuenta que CalWater.
     
  • Si anteriormente usted se inscribió para pagos automáticos con CalWater, sus facturas de agua continuara a pagar pero no su factura de alcantarilla. Si usted desea tener la cuenta de alcantarillado pagada automáticamente, usted necesitará inscribirse en pago automático con UMS.
     
  • Si actualmente paga su factura en línea a través de servicios de su banco de pagos automáticos, necesitara añadir UMS, utilizando la dirección de correo electrónico a continuación. Alternativamente, puede hacer sus pagos en el sitio web de UMS, como se explica en la parte posterior de su factura.

Cualquier saldo previo que tenga desde Febrero del 2014 o periodo de facturación anterior continuara demostrando en su cuenta de CalWater y debe ser pagado a CalWater. Su cuenta anterior de CalWater, con fechas entre el 31 de enero y 27 de febrero de 2014, fue para el servicio de su alcantarilla del mes de febrero de 2014, que puede no haber sido lo mismo que su período de facturación de agua. Esta factura del 12 de marzo de 2014 es para el servicio de la alcantarilla para el mes de marzo del 2014. El pago para esta cuenta y las demás futuras se deben hacer directamente a UMS. Primeros clientes facturados (clientes que comenzaron servicio y previamente no han sido facturados por Cal Water) pueden facturarse por un período más largo o más corto, según corresponda.

Para preguntas o inquietudes, por favor llame a nuestro Centro de Atención al cliente entre las 8:00 a.m. y las 4:30 p.m. de lunes a viernes a la línea directa de la Ciudad de Marysville al 530-717-2602 o al número gratuito (UMS) línea de la compañía al 1-866-912-3692; o por correo electrónico

Cartas pueden ser enviadas a:
     Utility Management Services (CM), Drawer 5173, Chico, CA  95927-5173.

EN CASO DE EMERGENCIAS LLAME 530-717-2602 or 1-866-912-3692.

Sinceramente,

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